ach67-এর গোপনীয়তা নীতি

৫. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

ach67 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পাদনের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবির ভিত্তিতে যখন তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI-এর মতো প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র খেলার সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

ach67 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা আইন লঙ্ঘনের সন্দেহজনক ঘটনার তথ্য তদন্তকাল ও এর পরেও প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করা হলে সম্পর্কিত তথ্য অবিলম্বে বিপণন তালিকা থেকে সরানো হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি, যাতে তা আর কোনোভাবেই আপনার সঙ্গে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ach67-এর কিছু সেবা আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা প্রদান করে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৮. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• বিপণন কুকি: কেবল আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার উপস্থাপনের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন।

৯. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ach67 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে ও নির্ধারিত পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধনের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• জালিয়াতি শনাক্তকারী ব্যবস্থা: অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০. তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব

কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে ach67 অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে। যদি সংশ্লিষ্ট লঙ্ঘনটি আপনার তথ্যের উপর উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং সম্ভাব্য ক্ষতি প্রশমিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ach67 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের [email protected]এ জানান।

১২. নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।